INFORMAÇÕES SOBRE O PAGAMENTO

• A cobrança por No show ou penalidades por cancelamento conforme a política será feita automaticamente no cartão de crédito fornecido para gerar a reserva.
• Ao fazer o check-in, os hóspedes devem apresentar um documento de identificação com foto e o cartão de crédito utilizado no site para o pagamento total ou para a garantia.
• Ao efetuar sua reserva, você aceita que os encargos por transação e os custos de serviço associados não são reembolsáveis. Isso significa que, em caso de cancelamento da sua reserva, tais custos não serão devolvidos, pois correspondem a serviços processados no momento da confirmação.

Políticas Gerais

• (1) Cancelamentos: O prazo para cancelar sem penalidade inicia no início do dia do check-in. Por exemplo, se o check-in for em 1º de janeiro e a política permitir cancelamentos até 2 dias antes, o cancelamento deverá ser realizado antes das 23:59 do dia 29 de dezembro. Exceções poderão ser consideradas mediante autorização do hotel.
• (2) Saída Antecipada ou No Show: Saída antecipada ou no show resultará no cancelamento e penalidade de 100%. Exceções poderão ser consideradas mediante autorização do hotel.
• (3) Modificação de Reserva: Reservas "Não Reembolsável" não permitem mudança de datas nem de nome. Estender a reserva implica prolongar as políticas e restrições originais. Exceções poderão ser consideradas mediante autorização do hotel.
• (4) Reembolsos: Não serão emitidos reembolsos por check-in tardio ou check-out antecipado. Em reservas flexíveis com reembolso total ou parcial por cancelamento, os valores serão processados em até 10 dias úteis após a solicitação e confirmação correspondente.
• (5) Importante: As extensões de estadia exigem uma nova reserva. Todos os hóspedes devem ser registrados corretamente no momento da geração da reserva; caso contrário, poderão ser cobrados custos adicionais no check-in. Não é garantida a disponibilidade de acomodação na mesma propriedade para hóspedes adicionais. Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer o check-in acompanhados por um pai ou responsável legal. O preço NÃO inclui encargos por serviços de hotel aplicáveis, encargos por imprevistos opcionais (como itens do frigobar ou chamadas telefônicas, etc.) nem sobretaxas regulamentares. O hotel avaliará essas tarifas, encargos e sobretaxas no momento do check-out.

Política de Força Maior

• Desastre Natural: Certificado para retorno válido pelas noites não utilizadas dentro de 1 ano calendário. Não transferível nem trocável por dinheiro. Sujeito a disponibilidade e restrições.
• Alerta de Desastre Natural: Sem penalidade para mudança de datas dentro de 72 horas após o alerta.
• No Shows: Sem penalidade desde a emissão do alerta até 5 dias após a normalização do hotel.
• Saída Antecipada: Saída antecipada sem sanções, recebendo certificado pelas noites não utilizadas, válido por 1 ano.
• Reagendamento: Garantia da tarifa original para viagens dentro de 1 ano após a data original. Deve ser reagendado dentro de 30 dias após o desastre natural, aplicando-se restrições de temporada.
• Alterações na Política: A política está sujeita a mudanças sem aviso prévio.

Sobre nós

La Cima del Valle

Encontre La Cima del Valle localizado no coração da Rota do Vinho no Vale de Guadalupe, Ensenada Baja California, onde além da produção de vinho da região e uma gastronomia de primeira, você poderá relaxar em um ambiente natural, cercado por vinhedos e montanhas sem o estresse da cidade.