ZAHLUNGSINFORMATIONEN

• No-Show-Gebühren oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet.
• Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Hinterlegung verwendet wurde.
• Mit deiner Reservierung erklärst du dich damit einverstanden, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung deiner Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen betreffen.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine kostenfreie Stornierung beginnt am Beginn des Check-in-Tages. Wenn zum Beispiel der Check-in am 1. Januar stattfindet und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (2) vorzeitige Abreise oder No-Show: Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafe in Höhe von 100 %. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (3) Reservierungsänderung: "Nicht erstattbare" Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit vollständiger oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei Erstellung der Reservierung korrekt registriert werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Die Verfügbarkeit von Unterkünften auf derselben Anlage für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Snacks oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out prüfen.

Höhere Gewalt (Force Majeure) Richtlinie

• Naturkatastrophe: Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Nicht übertragbar oder in Bargeld umtauschbar. Je nach Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Naturkatastrophenwarnung: Keine Strafgebühren für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafgebühren ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Betriebs des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, mit Ausstellung eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; Saisoneinschränkungen können gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Über uns

La Cima del Valle

Sie finden La Cima del Valle im Herzen der Weinstraße im Valle de Guadalupe, Ensenada Baja California, wo Sie neben der regionalen Weinproduktion und einer erstklassigen Gastronomie in einer natürlichen Umgebung entspannen können, umgeben von Weinbergen und Bergen ohne den Stress der Stadt.